Erhalte ich einen Preisnachlass, wenn meine Bestellung später als das ursprünglich voraussichtliche Lieferdatum geliefert wird?

Bei Massvorhang.com handelt es sich bei den angegebenen Lieferterminen um voraussichtliche Angaben, die aufgrund von individuellen Anfertigungen und variablen Faktoren, wie Materialbeschaffung, hoher Auftragslage oder Korrekturen bei Fehlern, die in der Qualitätskontrolle bemerkt werden, angepasst werden können. Daher bieten wir keine Preisnachlässe bei Abweichungen zum ursprünglichen, voraussichtlichen Lieferdatum an. Wir bemühen uns jedoch stets, unsere […]

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Wie kann ich meine Bestellung bei Massvorhang.com stornieren?

Um Ihre Bestellung bei Massvorhang.com zu stornieren, müssen Sie uns schriftlich per E-Mail oder Brief über Ihre Stornierungswünsche informieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an, um den Prozess zu beschleunigen. Beachten Sie, dass die Stornierung erst wirksam wird, wenn wir innerhalb von 3 Wochen ab dem Datum, an dem Sie storniert […]

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Was soll ich tun, wenn meine Lieferung Verspätung hat?

Senden Sie eine Anfrage über das Lieferzeiten-Formular. Wir senden Ihnen dann das aktuelle voraussichtliche Lieferdatum zu. Es bringt aber nichts ganz häufig anzurufen oder uns viele Nachrichten zu senden. Wenn es in Ausnahmefällen Mal etwas länger dauert, dann geben wir bereits unser Bestes um schnelstmöglich zu liefern. Wir sind uns bewusst, dass unsere Kunden warten […]

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Könnt Ihr schneller liefern, wenn ich euch darum bitte?

Leider können wir das nicht. Die meisten unserer Kunden benötigen die Vorhänge schnellstmöglich. Wir können leider niemanden vorziehen, da dann viele andere etwas länger warten müssen. Wir bieten deshalb aber für dringende Fälle eine kostenpflichtige Express-Option an, welche Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung auswählen können. Der Betrag ist nur symbolisch und klein gehalten. Das hilft […]

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